Operations.
Menos tarefa manual, mais rastreabilidade.
Rotinas repetitivas, vários sistemas e dependência de pessoas-chave: o Agent assume o trabalho; o humano decide a exceção.
Solicitações internas
Documentos e rotinas
Atualizar sistemas
A3Labs
online
Hoje
Oi, o ERP não atualizou o pedido 902.
A3Labs
Registrei. Vou sincronizar o status no sistema e abrir a tarefa no Flow.
E se travar de novo?
A3Labs
Se a regra não cobrir, um humano assume com o log do que já rodei.
Pode seguir. Me avisa quando atualizar.
A3Labs
Pedido 902 atualizado. A tarefa já aparece no Flow para o time.
A3Labs
Essa rotina deixa de ser manual. Exceção só quando o sistema recusar a regra.
Mensagem
Horas devolvidas à operação
Menos tarefa repetitiva
Rastreio no Flow
Rotinas
O Agent assume o trabalho repetitivo
Copiar dado, abrir chamado interno, montar relatório, perseguir status: isso não precisa ser fila humana. Começamos por um processo real — o Agent executa; o time deixa de ser o sistema.
- Solicitações internas com registro e dono
- Documentos e rotinas no mesmo fluxo
- Menos dependência de pessoas-chave
Operations · esta semana
+18h devolvidas
142Solicitações tratadas
64%Sem intervenção humana
9Rotinas no Flow
0Pedidos sem dono
Sistemas
Atualiza o que a operação já usa — com escopo
ERP, CRM, planilha, e-mail: o Agent escreve no sistema combinado. Integrações entram no desenho com escopo confirmado — não como promessa de “qualquer ERP”.
- Status sincronizado no sistema de origem
- Relatórios e atualizações sem copiar e colar
- Integração só onde o processo exige
Sistemas · 7 dias
Escopo homologado
318Atualizações no ERP
100%Com log no Flow
12Exceções abertas
3Sistemas no desenho
Exceção
Quando trava, o humano decide — com o log
Exceção não some no e-mail. Vai para o responsável com o que já rodou, o erro e o próximo passo. O Agent não improvisa fora das regras.
- Tarefa no Flow com histórico
- Humano só no que exige critério
- Rastreio do início ao fim
Operations — rotinas, sistemas e exceção com rastreio.
Solicitação interna · Pedido #902
Ana — O pedido 902 não bateu no ERP.
Digitando…
Agente — Atualizei o sistema e abri a tarefa no Flow para o time.
Ana — Se der erro de novo?
Digitando…
Agente — Exceção vai para o responsável com o log do que já rodei.
Painel
Clareza para quem opera o processo
O mesmo lugar em que você configura regras é onde vê horas devolvidas, onde a rotina trava e onde vale ajustar o fluxo — com rastreabilidade e previsibilidade.
Horas devolvidas
Volume de rotinas, tempo médio e o que ainda cai no time humano.
Rastreio no Flow
Cada solicitação tem dono, status e log — sem perseguir no WhatsApp.
Exceções visíveis
O que saiu da regra aparece com contexto, não como chamado órfão.
Integrações com escopo
ERP, CRM e APIs no plano que o processo exige — homologado antes do go-live.
Exemplo de painel: números que movem a operação e um velocímetro de rotinas no trilho.
Saúde da rotina
Quanto das tarefas fecharam no trilho — agregado da semana.
0%
No trilho
Com log no Flow
100%
Exceções / retrabalho
12%
Stack
Onde a operação já vive
Comece por um processo. Sistemas entram com escopo — o Agent permanece alinhado às regras da empresa.
ERP
Flow
CRM
Documentos
Microsoft 365
WhatsApp interno
Dúvidas
Perguntas frequentes
Transparência antes do contrato: o que muda na sua operação no primeiro mês.
Não. O Agent trabalha em cima do processo e atualiza os sistemas que você já usa. Integrações entram no desenho com escopo confirmado — não prometemos “qualquer ERP”.
Por uma rotina real: solicitação interna, documento, atualização de sistema ou relatório. Mapeamos gargalo, papéis e regras; a V1 devolve horas nesse fluxo.
Exceção vai para o responsável no Flow, com o log do que já rodou. O Agent não improvisa fora das regras; o humano decide.
Não. Cada execução deixa rastros: status, dono e histórico. O Flow é o lugar onde pessoas e Agents compartilham o trabalho.
Depende do escopo. Priorizamos um processo homologável; no diagnóstico fechamos prazo, sistemas e entregáveis da V1.
Próximo passo
Qual processo da sua empresa deveria funcionar melhor com IA?
Começamos entendendo seu processo — não empurrando um produto. Mapeamos a oportunidade, definimos a V1 e mostramos onde humanos, Assistentes e Agents devem atuar.
Uma empresa do Grupo Monditech
A A3Labs integra o ecossistema do Grupo Monditech — tecnologia e serviços em nuvem com foco em plataformas confiáveis para operações digitais, governança e escala.
Um produto com engenharia sólida e propósito claro: colocar IA para trabalhar nas rotinas e sistemas da sua operação, com rastreio e humano na exceção.